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Kundenservice

  • Versand & Lieferung

    Schweiz und in Liechtenstein und können nicht in unseren Shops oder Zentrallager abgeholt werden. Die Artikel werden mittels schweizerischer Post direkt von unserem Zentrallager zu Ihnen nach Hause geliefert (Schweiz und Liechtenstein).
    Für Produkte, die in unserem Zentrallager vorrätig sind, gilt: Alle Bestellungen, die bis ca. 14:00 Uhr eingehen (Mo-Fr), treffen in der Regel schon am Morgen des nächsten Arbeitstages an der Lieferadresse ein.

    Wir versenden alle Bestellungen per Priority (A-Post). Bitte beachten Sie, dass standartmässig unversichert versendet wird und Pakete/Briefe in der Regel im Briefkasten zugestellt werden. Möchten Sie Ihre Bestellung bis Fr. 500.-- versichert und nur gegen Unterschrift zugestellt erhalten, so wählen Sie bitte unseren kostenpflichtigen Versandservice „Post Einschreiben“ gegen eine Gebühr von Fr. 6.--.
    Eine Garantie für die Zustellung am nächsten Werktag ist bei einer A-Post Lieferung ausgeschlossen.

    Die Artikel von www.decenturi.ch sind in der Regel auf Lager und sofort lieferbar. Bei Bestellungen von mehreren Artikeln ist www.decenturi.ch stets bemüht, diese komplett auszuliefern. Sollte ein Artikel dennoch ausnahmsweise nicht verfügbar oder ausverkauft sein, wird er umgehend nach Erhalt durch den Lieferanten an den Kunden verschickt. In diesem Fall besteht kein Recht auf Stornierung der Bestellung oder Schadensersatz. Der Kunde erklärt sich daher bereit, Teillieferungen jederzeit zu akzeptieren.

    Sämtliche Bestellungen, welche vorrätig sind, werden nach Zahlungseingang entweder per A-Post Brief/Karton (Kleine Bestellungen oder einzelne Artikel bis 250 Gramm und/oder bis 5 cm Höhe) oder als A-Post Paket (Grössere und schwerere Bestellungen über 250 Gramm und/oder 5 cm Höhe) an den Kunden verschickt.

  • Haftungsausschluss

    Haftungsausschluss
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  • Warenretouren

    Sie können alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware wegen Nichtgefallen per Post eingeschrieben zurücksenden, sofern die Ware vollständig, ungebraucht und unbeschädigt ist. Verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Ware wird nicht zurückgenommen und kostenpflichtig an den Absender retourniert. Die Rücksendekosten und das Versandrisiko zu unserer Retourenabteilung sind in jedem Fall vom Käufer zu tragen. Nutzen Sie für Rücksendungen bitte immer unser Rücksendeformular mit der angegebenen Rücksendeadresse und einer Kopie der Kaufrechnung. ACHTUNG: Warenretouren können in unseren Shops nicht angenommen werden. Warenretouren an das Zentrallager können nur per Post entgegengenommen werden.

    > Retourenformular
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    Riedstrasse 1
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